鉄道事業者のお願いは、理解と協力？

多くの日本人は、

これを見ても違和感ないのでしょう。

日本人同士の「分かり切った」雰囲気にいるから。

でも、

このポスター、

初めに「お願い」と言って、

「ご理解とご協力」を要請。

でも、

”何か”を理解させる行為をしていない。

①不織布マスク着用をお願いすれども、

なぜに言及しない。

②車内換気の実施状況を説明し、ご理解とご協力を謳えど

”だから、何なの？”への言及は無い。

何を協力すればいいのか・・・

③混雑を避けた時間帯、車両を利用を言うけど、

なぜに言及しない。

超微細な新型コロナウイルスの”拡散防止”のための対策と、

表現しないのか、できないのか？

このポスターを作製した鉄道事業者は、

本質を理解せず、表面的なことを並べて、

「ご理解とご協力」なんて結んでいる。

なぜだろう？

金払ってる乗客への顧客意識が無いんでしょうね。

「利用者」としかみていない。

だから、「利用」が多用される。

倒産の前の日本航空もそうでした。

平然と乗客を「利用者」と呼んでましたから。。。

交通事業者の顧客意識は低い。

あなたの会社や組織も同じかもね。